1.  Despacho a domicilio

Los plazos de entrega son los siguientes: Región Metropolitana: hasta 5 días hábiles. Regiones Centro, Norte y Sur: hasta 9 días hábiles. Regiones Extremas: hasta 12 días hábiles. Para Eventos Especiales como Cyber Day, el plazo puede extenderse a un máximo de 15 días hábiles o al indicado en una promoción determinada. El tiempo final de despacho está sujeto a los tiempos de distribución y servicio de empresas externas.

Al momento de realizar tu pedido el sistema calculará automáticamente un monto de envío según tu dirección. El número de seguimiento de tu pedido te será enviado por mail una vez que sea entregado al operador logístico.

Para las compras con “despacho a domicilio”, la entrega de la compra se hará, tras confirmación del pago, en el domicilio indicado por el Usuario para ese efecto.  El despacho o envío se realizará con el operador logístico Deliverando. El Usuario deberá garantizar que hay alguien presente en el domicilio indicado para recibir la compra en el día que se programa el despacho y en el horario de 09:00 y las 18:00 hrs.

2. Retiro en tienda

Para las compras con “retiro en tienda”, debes retirar a partir de 2 días hábiles desde la fecha de la compra. Si deseas retirar antes, debes contactar a bodega@verdeactivo.cl para revisar factibilidad de entrega anticipada.  Si desea enviar a un tercero a retirar, la persona debe ser mayor de 18 años, e ir con cédula de identidad y el comprobante de compra. Si el tercero no presenta el comprobante de compra, no se podrá entregar el producto. No aceptaremos reclamos posteriores a la entrega, por ello le recordamos verificar su compra al momento de recibirla.